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隐私政策
更新日期:2026年5月27日 | 生效日期:2026年5月27日
烁今(广州)云科技有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策以帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
一、我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会收集和使用您在使用服务时主动提供的信息,以及我们在您使用服务时获取的信息:
1. 您主动提供的信息
- 注册信息:手机号码、昵称、密码(加密存储)
- 订单信息:收货地址、联系人姓名及电话(仅用于商品配送)
- 支付信息:支付方式选择(实际支付由微信支付/支付宝等持牌机构处理,我们不存储您的银行卡号、支付密码等敏感信息)
- 内容发布:您在平台发布的求助信息、评论、反馈等
2. 我们在您使用服务时获取的信息
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、设备标识符(用于安全防护和版本适配)
- 日志信息:访问时间、访问页面、操作记录(用于服务优化和异常排查)
- 位置信息:在您授权后获取的位置信息(仅用于"导潮码"本地化服务和附近店铺推荐)
二、我们如何使用您的个人信息
我们仅会将您的个人信息用于以下目的:
- 为您提供核心服务功能(求助发布、商城购物、OPC联盟、商学院课程等)
- 处理您的订单和退款请求
- 保障交易安全,防范欺诈风险
- 改善我们的产品和服务体验
- 向您发送与服务相关的通知(如订单状态更新)
- 遵守法律法规和监管要求
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会与任何第三方共享您的个人信息,以下情形除外:
- 支付服务:为完成交易,我们将订单信息传递给微信支付/支付宝等支付机构,这些机构有各自的隐私政策
- 物流配送:为完成商品配送,我们将收货信息传递给合作的物流公司
- 联盟管理:在您加入OPC联盟后,您的联盟相关信息可在联盟内可见(不含手机号等敏感信息)
- 法律要求:根据法律法规、诉讼、政府机关要求
2. 转让与公开披露
我们不会将您的个人信息转让给任何公司或个人,也不会公开披露。但以下情形除外:获得您的明确同意后;基于法律法规、诉讼、政府机关要求。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地域
您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外。
2. 存储期限
我们仅在为您提供服务所必需的期限内保留您的个人信息。超出必要期限后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。法律法规另有要求的,按其要求保留。
3. 安全保护措施
- 所有数据传输采用 HTTPS/TLS 加密
- 密码等敏感信息使用不可逆加密算法存储
- 支付信息由持牌支付机构处理,我们不存储银行卡号、CVV等
- 严格限制数据访问权限,仅授权人员可接触个人信息
- 建立数据安全事件应急预案
五、您的权利
根据相关法律法规,您享有以下权利:
- 查阅与更正:您可以在APP"我的"页面中查阅和更正您的个人信息
- 删除:您可以通过联系客服申请删除您的个人信息
- 撤回同意:您可以关闭设备权限(如定位)来撤回对相应信息收集的同意
- 注销账号:您可以联系客服申请注销您的账号,注销后我们将删除您的个人信息
六、未成年人保护
我们的产品和服务主要面向成年人。如果您是未满14周岁的未成年人,请在法定监护人的陪同下阅读本政策,并在取得监护人对本政策及您使用我们服务的同意后使用我们的服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息,如我们发现在未获法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会尽快删除相关信息。
七、隐私政策的更新
我们可能会适时对本政策进行修订。未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。政策更新后,我们会在APP内以弹窗、公告等方式通知您。若您在政策更新后继续使用我们的服务,即表示您同意受修订后的隐私政策约束。
八、联系我们
如对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可通过以下方式与我们联系:
- 公司名称:烁今(广州)云科技有限公司
- 客服热线:19927678868
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